C30. 확장 단계에서의 제품 목표

OKR 시스템은 확장성이 매우 뛰어나다

확장 단계에서 OKR을 활용할 때 어떤 변화가 필요한가

1. 스타트업이나 작은 조직에선 모두가 다른 사람이 무엇을 하고 있고 왜 하고 있는지 알고 있어 제품팀이 목표와 핵심 성과를 제안하는 것이 일반적

   • 조직 전체 레벨의 목표를 분명하게 이해하는 것
   • 리더십들은 회사의 목표와 각 목표에 대해 어느 팀이 적합할지 논의해야 한다

2. 확장 단계에서는 다른 제품팀을 지원하는 제품팀이 발생하는 것이 공통적인 현상 = 플랫폼 제품팀

   • 리더들은 플랫폼 제품팀이 목표를 수립하는데 도움을 줘야 하고 상호 이해관계와 의존성에 대해 조정해줘야 한다

3. 제품팀이 목표를 세우고 나면 조정 단계를 거친다

   • 리더십팀은 제안 받은 핵심 성과들을 살펴보고 간극 확인 후 조정 사항 확인

4. 확장 단계에서는 무슨 제품팀들이 어떤 목표에 대해 일하고 있고, 얼만큼의 진척이 있는지 파악하기 어렵다

   • 각 조직의 목표가 공유될 수 있도록 하는 온라인 도구들이 있지만 팀과 팀을 연결하는 것은 경영진에 기댈 수 밖에 없다

5. 조직이 클 수록 더 많은 수의 높은 신뢰 수준의 약속들이 필요하다

   • 이런 의존성과 약속을 추적하고 관리한다

6. 많은 대기업은 몇 개의 사업 부문이 있고, 전사 레벨의 OKR이 별도로 있고, 사업 부문별 OKR 또한 존재하며, 각 제품팀의 목표가 연계된다

회사가 확장하는 단계에서 OKR을 사용할 때

리더십과 경영진은 조직이 긴밀히 연계되도록 더 많은 노력이 필요하다

각 제품팀이 기여하는 것이 무엇이고, 그들이 전체 범주에 어떻게 들어가 있는지 이해해야 한다

C31. 제품 에반젤리즘